Điều Khoản Sử Dụng 113win cho người chơi Việt Nam 21+

1. Tổng Quan Và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 113win ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website https://113win.pro và ứng dụng di động chính thức của 113win, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại 113win, bạn xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 113win.

113win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích thành viên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

2. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 113win, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. 113win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ chính sách bảo mật.

Điều kiện đăng ký tài khoản tại 113win:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ — phải là thông tin thực của bạn.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 113win để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự việc.

3. Giao Dịch Tài Chính – Nạp Tiền Và Rút Tiền

113win hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng VND qua bốn kênh thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì — số dư cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn thành thành công từ phía ví điện tử.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình — không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• 113win không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Các khoản phí phát sinh (nếu có) là do phía nhà cung cấp ví điện tử áp dụng.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng — tiền về ví điện tử của thành viên thuận tiện và minh bạch.
• Thành viên phải xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi thông tin tài khoản khớp với thông tin đăng ký.
• Thành viên VIP từ hạng Vàng trở lên được ưu tiên xử lý rút tiền qua kênh riêng biệt — tiền về ví nhanh hơn tài khoản thông thường.
• 113win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.

Mọi giao dịch tài chính — bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền VIP và thưởng — đều được ghi lại và hiển thị đầy đủ trong tài khoản cá nhân của thành viên để dễ dàng kiểm tra và đối soát.

4. Quy Tắc Đặt Cược

113win cung cấp bốn danh mục cược chính: Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports. Mỗi danh mục có thể có các quy tắc riêng biệt được công bố trực tiếp trong từng sản phẩm.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Thành viên không thể hủy hay sửa đổi cược sau khi hệ thống đã ghi nhận.
• 113win bảo lưu quyền hủy bỏ cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật hệ thống, sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định, hoặc kèo được công bố nhầm do lỗi dữ liệu.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao/giải đấu liên quan. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 113win là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, cược không hợp lệ, arbitrage có chủ đích hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. 113win có quyền thu hồi lợi nhuận và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện các hành vi này.
• Các sự kiện Esports — bao gồm LOL VCS, CS2, DOTA 2 và Valorant VCT Vietnam — được áp dụng theo quy tắc giải đấu chính thức của từng tổ chức.

5. Khuyến Mãi, Thưởng Và Chương Trình VIP

113win cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và chương trình VIP 5 hạng (Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương) dành cho thành viên đủ điều kiện. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố cụ thể tại trang tương ứng.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Tất cả tiền thưởng và hoàn tiền đều có điều kiện vòng cược bắt buộc trước khi rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bỏ thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• 113win bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP tại 113win hoạt động tự động — hệ thống theo dõi hoạt động cược và nâng hạng khi đủ điều kiện mà không cần thành viên đăng ký riêng. Hoàn tiền hàng tuần tự động được ghi nhận vào tài khoản mỗi tuần. Xem chi tiết quyền lợi từng hạng tại trang Chương Trình VIP.

6. Cá Cược Có Trách Nhiệm

113win cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách cá cược có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành nền tảng. Cá cược nên là hoạt động giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Độ tuổi tối thiểu: Chỉ thành viên đủ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia. 113win có thể yêu cầu xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ: Thành viên có thể đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 113win để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Thông tin đầy đủ về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực cá cược có trách nhiệm được cung cấp tại trang Chơi có trách nhiệm.

7. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

113win thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế.

• 113win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• 113win có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Chi tiết về chính sách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

8. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

113win bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động can thiệp vào hoạt động cược.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây thiệt hại cho nền tảng hoặc thành viên khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 113win có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch pending được hoàn tất.

9. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 113win qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt — truy cập trực tiếp qua website hoặc ứng dụng di động 113win.
• Email: [email protected]
• FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh chóng các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ 113win cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Với thành viên VIP hạng Bạch Kim và Kim Cương, Account Manager riêng sẽ ưu tiên xử lý mọi vấn đề trực tiếp.